משאבים עדכניים מ- Catapult Systems

טיעונים משכנעים בעד "ניהול מקרים" (Case Management)
עברו כמעט שני עשורים מאז שהמגזר הציבורי הביט לראשונה אל נשמת שירות הלקוחות שלו ושאל: האם הגיע הזמן להמציא את עצמנו מחדש? למרות שנראה שרמת העניין...

CRM התפתח ומציג את עידן המעורבות האינטליגנטית
טרנספורמציה דיגיטלית, מוקד מרכזי של ארגונים מצליחים, מוכיחה את עצמה כציווי עסקי, שכן ארגונים שלא מצליחים לנווט בהצלחה דרך תהליך הטרנספורמציה...

ניווט בענן: גורמי מפתח להצלחה ארוכת טווח
הענן לא רק שלא הולך לשום מקום אלא שההשפעה שלו הולכת וגוברת. ככל שמתרחבים פתרונות ויכולות מבוססי ענן, אף פונקציה עסקית לא נשארת מאחור. משיווק...